Управление федеральной почтовой связи
Свердловской области - филиал ФГУП "Почта России"

Управление федеральной почтовой связи Свердловской области - филиал ФГУП "Почта России" (УФПС Свердловской области) создано 16 июля 2003 года в результате полномасштабной реструктуризации федеральной почтовой службы России. Управление представляет региональный филиал федерального государственного унитарного предприятия "Почта России", созданного в результате Распоряжения правительства РФ от 5 сентября 2002 года.

Основные задачи развития федеральной почты России, реализуемые также в Свердловской области, содержат кардинальное изменение подхода к организации предоставления услуг, создание рыночно-ориентированной коммерческой структуры, что предусматривает проведение мероприятий по оптимизации сети почтовой связи, модернизации логистических, технических и технологических схем работы, реализации единой финансовой, маркетинговой и кадровой политики. Именно эти направления считаются стратегическим ориентирами развития свердловской почтовой службы.

Свердловская область является одним из крупнейших региональных филиалов "Почты России". УФПС Свердловской области объединяет 13 обособленных подразделения (почтамта), 916 стационарных отделений почтовой связи (в том числе в сельской местности 531), 4 пункта почтовой связи, 6 передвижных отделений почтовой связи. На территории области установлено 3391 почтовых ящиков, в том числе 1803 в сельской местности.

Филиал активно проводит комплекс мероприятий в сторону оптимизации структуры почтовой службы по Свердловской области. За последние годы проведено укрупнение почтамтов с 48 до 13 без закрытия отделений почтовой связи. Вместе с тем не останавливаются работы по модернизации существующей сети ОПС и открытию новых отделений почтовой связи. В соответствии с проектом ФГУП "Почта России" по оптимизации и реконструкции объектов почтовой связи в 2010 году отремонтировано в едином корпоративном стиле 22 ОПС на сумму более 43 млн рублей. Практически все клиентские залы почтамтов Свердловской области реконструированы в соответствии с корпоративными стандартами ФГУП "Почта России".

Одной из тенденций развития почтовой службы является все большая универсализация работы отделений почтовой связи, предоставляющих населению и корпоративным клиентам свыше 50 услуг.

К ключевым сегментам рынка почтовых услуг относятся:

• Доставка письменной корреспонденции;
• Распространение периодической печати;
• Выплата и доставка пенсий и пособий;
• Осуществление почтовых переводов;
• Отправка посылок и бандеролей;
• Информационно-коммуникационные услуги.

Сегодня в условиях формирования в России информационного общества на почтовую службу возложена значимая социальная миссия, которая сводится не только к обеспечению быстрых, надежных каналов передачи информации, удовлетворения потребностей населения в почтовых услугах, но и продвижение новых коммуникационных технологий. На территории Свердловской области реализуется ряд перспективных национальных проектов по внедрению передовых информационно-коммуникационных технологий. Это в частности проекты Кибер@Почта и Кибер@Деньги. Проект Кибер@Почта предусматривает функционирование в отделениях почтовой связи пунктов коллективного доступа населения в Интернет. Главная задача этого проекта - предоставить гражданам как городов, так и самых отдаленных уголков доступ во всемирную сеть Интернет. Проект Кибер@Деньги основан на технологии ЕСПП (Единая система почтовых переводов), обеспечивающей современный стандарт качества услуг почтовых переводов за счет использования электронных каналов передачи данных. Внедрение данного проекта особенно важно, поскольку Свердловский филиал по объемам исходящих почтовых переводов занимает первое место в России.

15 января 2004 г. в Москве на совместном заседании президиума Ассоциации "Международный конгресс качества телекоммуникаций" и ФГУП "Почта России" УФПС Свердловской области был вручен сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

УФПС Свердловской области имеет диплом лауреата в номинации "Операторы почтовой связи" в конкурсе Минсвязи России в области качества производства средств связи и предоставления услуг связи. 31 марта 2005 года УФПС Свердловской области выдан диплом конкурса "100 лучших клиентоориентированных компаний". Решением Экспертного Совета конкурса УФПС Свердловской области включено в Реестр "100 лучших клиентоориентированных компаний 2005 года".