В 2010 году в Свердловской области планируется провести реконструкцию 22 отделений почтовой связи, в том числе планируется отремонтировать все клиентские залы почтамтов Свердловской области и центральные отделения связи. В соответствии с принятым Планом реконструкции отделений почтовой связи (ОПС) Почта России в 2010 году реконструирует по всей России 1000 ОПС – вдвое больше, чем планировалось первоначально.
Проект предполагает проведение ремонтных работ и оформление отделений в едином фирменном стиле Почты России. Кроме того, почтовые отделения оснащаются изготовленной индивидуально для федерального почтового оператора эргономичной мебелью, современной техникой и специальными информационными носителями (стендами, навигационными столбами и т.п.), предназначенными для комфортного ориентирования клиентов в пространстве отделения связи и информирования их об услугах и сервисах.
Свердловский филиал Почты России планирует уже в марте открыть после реконструкции два сельских отделения связи в Ирбитском районе, приступить к ремонту клиентских залов Талицкого, Тавдинского и Верхотурского почтамтов. Планируется, что эти почтамты уже во втором квартале предстанут перед клиентами в обновленном виде. В Екатеринбурге в 2010 году будут реконструированы два отделения связи ОПС 14 и ОПС 50. Напомним также, что в марте планируется открытие главного клиентского зала Екатеринбургского почтамта после ремонта, который был начат в конце 2009 года.
Таким образом, федеральный почтовый оператор планирует наращивать свои доходы за счет обеспечения высокого уровня качества сервиса в обновленных отделениях, повышения привлекательности для клиентов и популяризации своего бренда. Как показывает практика, доходность реконструированных отделений по сравнению с не реконструированными возрастает в среднем на 15-20%.
Справочно:
Проект модернизации ОПС, стартовавший в 2004 году, был приостановлен в 2007 году в связи со сворачиванием инвестиционной деятельности Почты России до стабилизации финансового положения предприятия. Поскольку эффективное развитие Почты в качестве многопрофильной компании, оказывающей населению широкий спектр разноплановых услуг, невозможно без технологического переоснащения, реконструкции и оформления в корпоративном стиле сети почтовых отделений, в 2009 году Почта России возобновила работы по модернизации ОПС. На сегодняшний день в рамках проекта модернизировано около 3 тыс. отделений почтовой связи по всей стране. В Свердловской области в рамках проекта реконструировали 67 ОПС. Всего в Свердловской области сеть почтовых отделений состоит из 916 ОПС, треть из них находится в собственности федерального почтового оператора.
